當(dāng)前位置:中國e直播帶貨供應(yīng)鏈機構(gòu)>今日閱讀 在杭州召開的2024私域未來峰會「公私聯(lián)動 價值共生」圓滿落幕。
會上,交個朋友副總裁崔東升以《用戶價值驅(qū)動直播創(chuàng)新》為主題進行分享。

以下為交個朋友副總裁崔東升的演講精簡內(nèi)容,我們一起看下。
交個朋友的決策模式:“想”與“能”
先和大家分享一下交個朋友在思考決策上的習(xí)慣,在我們體系內(nèi)經(jīng)常會提到2個字“想”與“能”,就是我們?yōu)槭裁聪胱鲞@件事情和我們?yōu)槭裁茨茏鲞@件事情?!跋搿迸c“能”其實是2件事情,但更多人的決策更傾向于“想”,而忽略了“能”。“想”更多代表的是這件事情的商業(yè)價值?!?/span>能”指的是我們做這件事情的壁壘是什么。
我們會更重視關(guān)于“能”的思考,為什么我們能做,而別人不能做,為什么別人不能把我們進行顛覆。在項目啟動之前,想清楚我們的資源和優(yōu)勢是什么。回看交個朋友的發(fā)展過程,每一步都在踐行這樣的思考方式。
2020年4月1日,交個朋友的直播首秀完成了1.1億GMV。2020年8月,為了豐富抖音直播間貨品,我們打開新的供應(yīng)鏈模式,和蘇寧做了一個專場,GMV超 2 億。在一次次直播中,我們發(fā)現(xiàn)直播的過程也是流量即時成交的過程,所以我們需要不斷拓展流量,于是開展了各種明星直播。2021年11月的時候,交個朋友開啟了日不落直播間,每天直播18到20個小時。

2022年1月,交個朋友做了一個影響至今的重大決定,開啟矩陣式直播。當(dāng)時,我們在思考直播對用戶提供了什么價值,為什么消費者會跟著主播去買東西。順著問題,我們延伸思考,主播所代表的身份應(yīng)該是什么?
我們認為主播的身份應(yīng)該是好物嚴(yán)選官和好物推薦官,但綜合性的直播間需要主播什么都懂、都專業(yè),這是一件很難的事情。其次,從購物效率上思考,如果是綜合直播間,很難精準(zhǔn)匹配消費者多元化的需求。所以我們用矩陣直播,在人群和貨品上做精準(zhǔn)區(qū)分和高效匹配。到現(xiàn)在,交個朋友已經(jīng)有六十多個垂類直播間,矩陣直播貢獻了整體80%以上的GMV.


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