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對(duì)眾多無法安撫的KOL，小紅書正面臨“失控”。
如今，小紅書已經(jīng)成長為一家擁有2.5億注冊(cè)用戶、估值30億美元的獨(dú)角獸企業(yè)。一方面，如何管理或扶持平臺(tái)內(nèi)生產(chǎn)內(nèi)容、博主和MCN機(jī)構(gòu)，小紅書一直還在持續(xù)試錯(cuò)。而因?yàn)椤扒逑碖OL”事件，目前博主、MCN機(jī)構(gòu)、品牌方都對(duì)此意見頗多。小紅書還未在用戶、內(nèi)容生產(chǎn)方和平臺(tái)之間形成穩(wěn)定三方架構(gòu)。
另一方面，用戶激增使小紅書目前的產(chǎn)品缺憾正在被放大化，例如在這場直播中，被問及最多客服咨詢問題、小紅書識(shí)別邏輯，盜版筆記的識(shí)別及舉報(bào)機(jī)制的技術(shù)升級(jí)問題等。這些產(chǎn)品化的問題，也同樣在制約平臺(tái)的商業(yè)化順利開展。
小紅書創(chuàng)始人瞿芳喜歡把小紅書為類比為一個(gè)“城市”?，F(xiàn)在看來，這座城市居民逐日遞增，交易市場愈發(fā)拓寬，但無論是小紅書用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，還是商業(yè)市場上產(chǎn)品“基礎(chǔ)設(shè)施”的配備，小紅書的優(yōu)化進(jìn)度都緩慢而滯后。
難下「天臺(tái)」的KOL們
KOL不夠用。這是品牌方與MCN機(jī)構(gòu)的共同觀感。
“頭部博主少，素人少，連水號(hào)都不夠用。”一位小紅書MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說。在小紅書品牌合作人升級(jí)期間，問題就更加明顯，一位小紅書化妝品牌方告訴Tech星球 ，現(xiàn)在"預(yù)算增加，達(dá)人難找。"
品牌方和MCN機(jī)構(gòu)認(rèn)為KOL不夠，但是小紅書卻認(rèn)為平臺(tái)水號(hào)過多。小紅書試圖規(guī)范化平臺(tái)內(nèi)商業(yè)投放行為，讓MCN機(jī)構(gòu)行為規(guī)范化。但被波及最多的，是過去憑借內(nèi)容生產(chǎn)，獲得大量曝光、關(guān)注、商業(yè)轉(zhuǎn)化的KOL。擁有超10萬粉絲博主鹽水就是被清理掉的博主之一，他很不解的是，為什么小紅書沒有博主扶持政策，卻急于規(guī)范博主圈。
小紅書創(chuàng)始人瞿芳、毛文超
但品牌合作人升級(jí)計(jì)劃被小紅書看作是一場對(duì)社區(qū)內(nèi)容生態(tài)的治理。曾在聚美優(yōu)品、淘寶等電商平臺(tái)創(chuàng)辦MCN機(jī)構(gòu)的郭林說，對(duì)整個(gè)行業(yè)來說的話，假粉博主生存空間縮小了，不能再肆無忌憚接廣告。野生的PR公司，得到處求博主、求MCN機(jī)構(gòu)，利潤空間被壓低?，F(xiàn)狀就是要么做大成為MCN，要么做死放棄小紅書。
小紅書的品牌合作人升級(jí)計(jì)劃確實(shí)取得了一定“效果”：KOL們集體下架，其平臺(tái)博主資源在一天之內(nèi)損失超三分之二。一張5月10日前小紅書品牌合作人后臺(tái)的截圖顯示，當(dāng)時(shí)認(rèn)證博主數(shù)量共計(jì)17083位。小紅書接受36kr采訪時(shí)表示，此次升級(jí)波及的博主約3000人，但Tech星球拿到的最新品牌合作人后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，升級(jí)一周過去，目前人數(shù)后臺(tái)博主數(shù)僅剩5512位。
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